(活动）我是怎么和商家打架的

蓝色闪蝶

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？

你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。

困在爱城

对三思永远就那么一个字“牛！”

小黑炭儿

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。

三思

  ], q& j  J/ P/ s* O) C
! Y! R+ s- t: e% T  V# w同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

2 N4 R5 c1 t# w9 X" P+ B第一：诉求合理
) M7 c) B9 X; A0 q1 u$ a! k5 D6 r先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

0 p% w3 r. e: f( Z2 R前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要是每次我争执的时候，我对我的观点都有strong believe. 只有你真有理，你才能不败。否则仗着口才好，总会有口才更好的人灭了你！所以，可以得理不饶人，但是无理搅三分的事欧是不干的。
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+ P8 A0 h3 y' f; z* t其实这是对判断力的考验，是很多认识和知识的融合，往大了说，分辨正义和邪恶的能力，往小了说，了解当地社会惯例。比如，新移民刚来，因为对当地社会的不了解，就会感到无法判断。（我不是贬低新移民哈，我就对客观事实的描述）。但是有些老移民呢，又过于依赖当地惯例，忽略自身分辨正义邪恶的能力，对当地惯例不能审视，批判，挑战。
( L& K. v9 V2 b) I2 T
请允许我用很俗气的名词“主流”来形容一下：不了解当地惯例，肯定不是主流，但是只遵从当地惯例，也不是主流。挑战和改变惯例才是主流。因为主流的主，是主人的意思，你是主人，规矩为你而定，因你而改。否则你就算有800个洋人朋友，也不是主流，只是从流

2 _9 Y, N4 v0 L" h! |5 h- ?/ n! t所以这第一条就是：在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理

- F/ [* m4 R2 Q) P* a1 u待续

三思

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
! T1 ~! F! e$ ]: \换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。
小黑炭儿 发表于 2010-10-30 10:09

# R- _/ p6 O$ N9 H* O主要都是近期的事

如花

崇拜一下，大妈接着说。

年轻的心

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
- N, d- Y. e. Q; E0 E. y) Q" }
第一：诉求合理
/ T" s8 f9 T3 \* y, W先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
: r* ^) c# F, B; b: z) Q
3 w& t2 x. |+ r1 u% N前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
三思 发表于 2010-10-30 10:11

! `, @" Y! i3 A) Y1 M
' y0 T4 k  L' P- U* i

  在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理
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) ^2 ], w2 d8 c7 ~* D8 ~  E



# R  @) s* |4 P, a
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5i5j

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~

三思

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~
5i5j 发表于 2010-10-30 12:12

, t5 ]3 o- i7 F9 W4 `6 O那。。。。那。。。。那不就是混不讲理了吗？

三思

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？
# C% J) s* a' u! }6 N5 V2 @
9 h! A' t& ^! B& g9 ~你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。
' V* l3 y5 D: @" M蓝色闪蝶 发表于 2010-10-29 23:45

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿

西子妈妈

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
三思 发表于 2010-10-30 16:30

我听说美国农民的日用单词量只有500个,呵呵

蓝色闪蝶

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
: ~1 U7 c3 U9 n" D9 L三思 发表于 2010-10-30 16:30

* u  I7 G# K0 @0 S) j( g, C0 q* N+ {( T哈哈，不是没见过世面，是英文太差。

lynne

秋染红叶

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
; Q' x; X) u3 e0 b
第一：诉求合理
$ W6 S2 x# y9 @) S& ^先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

" ^* h# d$ s4 ^# Y# I前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
三思 发表于 2010-10-30 10:11

5 o4 O; K. D7 V, _3 t* ~+ a
' h- O$ r. K/ N太主流了！
0 e+ h; k. N: M9 m- G* ?# @. P
坐下认真听讲

三思

太主流了！
" o, C1 K" ]7 Q
坐下认真听讲
( G* ^: B, [" h秋染红叶 发表于 2010-11-1 12:14

9 H0 s" Q1 {& L; _8 O' S; f我最近很主流的跟大S的八卦呢，缓一下接着上课，你先好好复习复习

echo99

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?

三思

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?
. e) z. _; o; E+ @% p' i) kecho99 发表于 2010-11-2 15:37

" Y6 w% f$ I% D那个阿，那时因为我从前太傻了，电视电话都分着，因为听信谣言shaw的cable好，telus的电话好。后来想开了，如花把他家的丢告诉我，我拿着一要求就行了。

今天闲着

昨天一字一句的学习过，发现没有领会精华，今天再次学习，发现需要学习的地方就更多了。一星期后重新来学。
% K5 v; j4 g+ Q  @* H
& g5 u2 K9 w) r6 ]& p1 ^二次学习过后的体验是：诸商家，远见三思请绕行。

sweetlele

5 `+ h' \% Q) w. _3 d% J% I9 Z; x
要坚信商家是相信顾客就是上帝的，然后坚信自己是上帝，剩下的就好解决了

不要管商家说什么，坚持自己的思想，无商不奸，相信商家就等于让人在额头上写了冤大头三个字
3 ^; a6 l4 j, W1 l8 N8 @! K
要相信自己的嘴，deal都是自己要出来的

珍珠奶茶

谢谢超版鼓励！我的这一点点成绩是微不足道的，要感谢党，感谢政府，感谢网站，感谢众位网友。最后，请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷，我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的！
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) h  z3 C/ b: a% S3 u三大爷的名言：上 ...
三思 发表于 2010-10-28 22:24

我要笑抽了。。。。。。

珍珠奶茶

哎呀，一口气念完了，淘淘江水ing

闲着发呆

就他三姨这么有料，做家庭妇女太可惜了！

francais

打的好，打的妙，打得对方哇哇叫

wendi_shen

膜拜，学习ing.....

三思

停了几天我都没激情了，长话短说赶紧说完把
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第二：权衡得失
4 k# D  _! J6 O# g
. M, j+ A  N$ P& A! ^就是所谓cost management嘛，购物已经是损失了，我们为了complain，搭在里面的时间，精力，情绪都是cost, 所以权衡一下整体得失。在这些cost里面，我觉得心情是最重要的。

# j! y4 l  h$ n( v2 |' c第三，态度
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气势在于理智，不在于撒泼。能够争取到对方赔偿的底线当然最好，但是我们自己心里也要有个底线。达到底线，见好就收，不伤和气为佳境。
5 F, t# Y% c7 C# n$ v1 U8 t" ?, f. M/ g
最忌讳对底层员工粗鲁，都是平头百姓，白丁何苦为难白丁？员工的权力有限，不能解决直接请求上层领导，节约时间和口舌。
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第四，善于表扬
5 i2 y; T9 {. R6 G# s2 c1 G+ X6 ]) _8 w
大家善于投诉的同时，一定要学会善于表扬。我送小孩参加夏令营，我注意到有一个员工在无人监督的时候，同样认真负责。夏令营结束，我特意写了一封表扬信发给她的领导。如果说做错事的员工逃不过投诉，因为他deserve it,但是优秀的员工往往被忽视, 没有得到他deserve的东西。 所以希望大家睁大你的眼睛，关注到身边那些值得表扬的人和事，把正面的能量传递出去，让那些令我们身心愉快的东西继续成长！
5 D. r0 K  I) Q) E
& u2 {* e6 v9 S. w" q) m9 {0 r第五，杂七杂八的能力

和商家打架，还牵扯到一些杂七杂八的能力，比如心理战，比如探底线，比如反映快，比如嘴头利索。这些不是每个人都具备的。不具备这些能力并不代表不是优秀的人才。

有的人天生不喜欢confront, 有的人英文还不纯熟，还有前面提到的，有的人还不了解当地规则。我在下面的最后一条，会为这个人群贡献一个法宝。

( }9 [$ [% M) Z2 s" U' e待续

三思

第六条：吃亏是福

1 T1 l( `8 c; L  {( Q' r- S0 \1 `& D人这一辈子有得有失是常态，买个东西吃的亏是小亏。个性变得斤斤计较是大亏。尤其是那些不善争执的人，看淡小亏，保持自己的心情是最重要的。放下这些小恩小怨，把有限的精力放在重要的事物上，保证不吃大亏才是智慧。这里不得不赞叹一下我们的中华文化，什么难得糊涂，走为上计，咱祖宗们的智慧真不是盖的！
+ H" R8 e/ ]5 f. |" w2 c" ^. _
最后，我们还应该感激加拿大这个相对公平的社会，人与人绝大多数是为善的，只要你保持一颗善良公平的心对人，你的生活就不会背叛你。

8 V- ]  E& X4 h6 `- b就说这么多了！

听雪安妮

: j0 o1 G1 G  ^1 X) H6 |! u% f7 q她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
5 z# w  P, X0 @- I* V. K5 A) p# M我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~

三思

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
5 @1 t2 F) o! K+ h3 \. ]/ @8 X我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
6 H* p- }$ j* e# q听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

哈哈哈，我觉得最后一条可以给男人们贴在床头上

babygirl

看完这个帖子，我很想知道三大妈在出国/嫁人生子之前是做什么职业的，在国内也得是名牌大学毕业，在外企干过的吧~佩服啊

闲着发呆

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
2 z" A' r( t+ J( J+ K, R听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

/ c- b2 u& _, z说得对，除了最后一句。我倒觉得应该让男银们多看看，让他们做梦下辈子娶三思吧。