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持续服务,美滋美保持营运长青之路

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发表于 2010-4-22 22:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  • 持续服务,美滋美保持营运长青之路
  • 经常听到一些业主在抱怨,自己的加盟店在开店初期的时候受到授权商很大的支持和各种帮助,但是在开始营业之后,总部对自己就开始冷淡起来,尤其是在餐饮加盟行业。这种状况反映了加盟行业一个客观事实,许多品牌商的支持帮助在前期做的还好,但是后续服务却往往不能尽如人意,让诸多的加盟商在选择项目的时候也提心吊胆。
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      而美滋美餐饮加盟机构将服务支持系统化,从签订合同到开业,在到以后运营提供了一条龙的服务,最值得称赞的就是持续运营服务。当加盟店的经营走上正轨以后,美滋美速食(中国)连锁经营管理中心将把加盟店纳入公司持续营运支持体系,定时不定时地开展客户专员回访;营运专员回访;物资专员回访等相关服务。并为客户开通EPP24小时营运支持网络服务平台,通过数据传输与视频适时监测加盟店经营管理,收银报表等相关核心内容,通过一系列的支持工作,清楚了解加盟店的运营情况,帮助他们分析潜在的问题和可能出现的困难,及时提供对策,为加盟商的正常经营和持续发展提供保障。
      一时的辉煌不是重点,而长久的坚持才能够显示与众不同。当加盟行业的人士开始明白了这个问题的时候,后续服务被提升日程,不仅要在前期服务做好,而且要给予加盟商从头至尾的支持,而这种尾不是以时间计算和衡量,只要加盟店存在的一天,授权部就有责任和义务为他们提供良好的支持,保证店铺的正常运营和扩大发展。
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