体验式消费 慕思凯奇的新潮流

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一些生意人总是围绕着人在转悠，因为在消费市场上，最大的目标消费群就是人，所以在床和睡眠中间，蕴藏的巨大商机被许多商家揣摩，与之相关的产业也成为众多商家必夺的领域，广东东莞就有这么一家企业，虽然他们成立还不到6年的时间，但是已经做出了国内最高端的睡眠系列产品，尽管价格高达数万甚至十几万，但市场份额却逐年上升，在这背后有着怎样的玄机，是什么原因让他们成为一个整合全球资源的由中国制造的国际品牌，最近他们不惜花重金，请消费者到欧洲，也就是健康睡眠理念的发源地，去体验一个真正的美梦。不难看出，他们在理念和营销上的独到之处。
2 B* G+ U! \- ~      由慕思凯奇寝室用品有限公司组织的这次首届消费者欧洲体验之旅，行经德国、比利时、意大利三个国家，拜访了世界著名的几家寝具公司。
, k% ^: l7 I1 @      消费者欧洲体验之旅，参观的厂家都是欧洲顶级的寝具制造商，同时，也是慕思凯奇公司的全球战略合作伙伴。比利时Rako公司总经理Mr. Karel Vanstraelen表示：“在廉价、低端成为中国制造大名词的大背景下，让外国企业来为中国制造配套还不多见。我很惊讶于慕思凯奇在中国推行的是这么高科技的睡眠系统，而且很了解市场，而且他们从德国和其他国家引进了很先进的寝具，我很惊讶”。比利时ARTILAT（阿蒂兰特）公司总监Sophie Depraetere 说：“我们的合作会进一步加深，因为慕思凯奇公司更了解中国的市场，能给我们提供新产品的思路，从而适合中国消费者习惯，所以我们的合作是共赢”。
     这次体验之旅让消费者们大开眼界，哥伦比亚大学商学院教授伯恩德施密特曾在体验式营销一书中，将体验分成感觉、情感、思维、行动、关系五种类型，而体验营销就是企业通过让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，亲身体验企业提供的产品或服务，从而拉近企业和消费者之间的距离。欧洲体验之旅就是慕思凯奇寝室用品有限公司吸引用户的一种成功的尝试。在这次体验中，慕思凯奇的全球采购理念，更是公司打造中国制造的国际品牌的根基。
# t4 M: h/ f3 l: G1 s      王炳坤是慕思凯奇寝室用品有限公司的董事长，2002年前他还只是东莞厚街这个家具集散地的一个普通得不能再普通的小代理商，而2002年一次和家具协会赴欧洲的考察，却彻底转变了他对床和睡眠的观念，从中他看到了商机看到了市场。他说：“到了欧洲，就发现入住的酒店的床特别舒服，我第一次睡了这么舒服的床。然后，展会中我就开始留意他们的床了，发现他们的床和中国以前的床有很大的不一样，睡在他们的床上很贴身、很舒服，不想起床。再回到中国，在家里睡的时候就感觉没有那么舒适，很难睡着”。从此，王炳坤开始放弃做代理，认真研究起人一生三分之一相伴的床，他几次往返欧洲各国，回国后，以欧洲的人体工程学寝具设计为蓝本，大胆地推出了一套健康睡眠系统，慕思凯奇公司应运而生：“我是把世界上最好的寝具结合起来做成一个系统，等于我们把世界上最擅长的寝具结合起来，做这个慕思凯奇睡眠系统，所以就更加科学。他们专业做的只是寝具系统中的某一部分，我们是更全面更系统化。”
     慕思凯奇所在的广东东莞拥有近3000家家居生产及配套企业，年产值约800亿元，占到全国家居生产总值的五分之一，但无论是本土市场还是国际市场，占据高端市场的始终是国外品牌或合资品牌。作为一个民营企业，慕思凯奇决定闯进高端市场分得一杯羹，他们首先从寻找最优质的材料、最科学的寝具设计理念、最环保的设备入手，不惜重金向全球最顶尖的研发机构请教，并与欧洲的一些大公司签订了国际战略合作协议。
      慕思凯奇运营总经理盛艳说：“我们现在跟八个国家的九家企业进行合作，像我们现在采用了德国的排骨架、比利时的乳胶床垫和部分排骨架。皮料主要选择的是意大利的牛皮；而枕芯、被芯选择的是日本的七孔棉。大家都知道澳洲的小羊毛是最好的，所以我们选用澳洲小羊毛”。
7 k8 ]1 v7 H7 b5 I& _4 H9 [      慕思凯奇首席文化官邱浩洋表示：“慕思凯奇之所以选择了这些合作伙伴，最重要的是在业内的技术领先，另外他们在业内的评价非常高，他们的技术非常先进，同时又符合慕思凯奇的健康睡眠资源整合的条件。”
      在硬件上，慕思凯奇公司采用了全球最先进的技术和最优质的材料来整合资源，在软件上，慕思凯奇则根据顾客的要求，推出量身定制服务。为此他们创建了一套睡眠诊断系统，通过这个数字化系统，测量出每一位顾客的体型结构和身体重力分布情况，设计出最合适的寝具。
      慕思凯奇运营总经理盛艳“我们在为客户选择寝具的时候，会根据顾客身体的需求，脊椎的需求，睡眠的需求，在电脑的测试过程当中打造出来，为我们的顾客量身定做。包括他的睡眠习惯、夫妻俩的睡眠习惯，因为夫妻两人的体重是不一样的，我们针对有分体式的床垫，分体式的排骨架。可能太太喜欢侧睡，那我们用侧睡的排骨架，可能先生喜欢带功能性的，也就是电动我们可以在这方面做一些带有电动的功能”。个性化精细服务把慕思凯奇的高级定制理念推向了更大的市场，目前在中国慕思凯奇已经成功开拓了近500家专卖店，港澳台、法国、澳大利亚等地的专卖店也正在筹建中。从建立品牌到设计再到自建渠道，慕思凯奇的道路一直走得和其他制造商不一样。
: e! ~# s2 X7 {, _' B: X# _0 p      慕思凯奇总裁王炳坤说：“我觉得中国的制造业一直以来都靠的是人多，很多制造业做的是生产那种低制造链的产业。而我做这个企业，是想发动中国睡眠的革命。要做就把高科技的睡眠技术和知识植入，所以我们慕思凯奇要做全球最好的，要符合我们的健康睡眠理念，要做到世界上最顶尖睡眠系统品牌。”
1 }" C2 [; A1 Q, u9 {0 E      慕思凯奇首席文化官邱浩洋表示：“在定位上主要定位为中国的创意先锋，主要是要把创意和资源整合做深做透，我们认为只有这样，才能上到更高的高度，才能走得更远，这是慕思凯奇对未来的一个定位”。
9 x( L7 s) p& [; B5 V      慕思凯奇寝室用品有限公司在刚开始的时候，就走了一条和大多数中国制造业刚开始为别人配套加工贴牌所不同的道路，从一开始，就建立了自己的品牌理念，掌握着最重要的设计、渠道环节，占据了产业链中比较高的位置，从而打造了一个由中国制造的国际品牌，让国外的人来贴牌！
9 f0 F& d: J, p4 y$ {8 X. n      慕思凯奇为中国制造立下了一个美好的愿景。很长时间以来，引进、模仿、低价、低附加值，成为了很多中国企业的标签，在整个世界的产业链分工当中，中国的相关行业也基本上处在价值最低的制造业环节，就在众多中国企业今天在为转型而挣扎之时，慕思凯奇确实让我们看到了一条不同的轨迹。