在想用什么网的朋友，最好别用TELUS

小超

小生来这边已经3年，只身一人过来，在这边留学，在这3年里吃了不少苦，也同样受了不少委屈，手机啊，租房啊，那些先都不说，现在就说说TELUS的这个问题。
: a6 Q) z) U. c- m: t" I我劝大家尤其是英语不是太好的朋友，最好还是别用TELUS的网络。
首先是网速的问题，我用TELUS的网也快3年了，一直用的是TELUS的那个6M到15M的那个网，叫high speed turbo，按理说这个网的速度最高应该是能到15M的，刚开始用的还不错，基本上迅雷下载每秒能到1.5-2M左右，但是过了差不多一年半的时候，我发现这个网速不对劲了，下载速度变成170K-175K（很稳定），甚至看PPS有的时候都会卡。 当然这个时候大家就会说打电话给客服啊，是的，我就是这么做的，打电话到客服等了半个小时那边终于有人说话了，然后我把情况跟他说明了之后，他先是让我去google上去一个叫speed test的网上看网速，事实发现我的网速最高只有1.43M！跟实际应该有的网速相差10倍！然后这个工作人员就开始问我是不是我的电脑有问题，我说了没有他还是要远程控制接到了我的电脑上，然后最喜剧的事情发生了，就是我的电脑室中文系统他看不懂，之后他就说“if you can change your system to english, i will help you to solve your problem." （你要是把电脑系统换成是英文的，我就可以帮你弄）于是就这样一个电话等了半个小时打了半个小时，最后的结果就是网速照样是那么慢。我在这里说一下，我的电脑肯定没有问题，因为是刚买的台式机，不到一个月，而且我这还有个笔记本电脑，同样网速是1.43M在SPEED TEST上测试的，还有我的IPAD通过无线网测试也是1.43M（都是准确数字，我也不不知道为啥都是出奇的一样），而且还有朋友到我这边来用有线和无线的都是这个速度，所以这个结论肯定是我的电脑没有问题，那么有问题的是哪呢？这就不用我说了吧。这个问题的发生不止我一个呢，上次一个朋友也是发生了同样的情况，后来他的解决方法就是：cancel了之后再换个人的名字开通。。。
网速是一个很大的问题，但是同样的，TELUS的服务也是一个很大的问题，像我刚刚说的一样，每次打TELUS的电话你都要等至少半个小时，因为他们没有回拨系统，所以只能线上等。
账单也总是弄错，在我用TELUS的网这不到3年里，差不多30个月，收到的30封账单里 有7 8 封都是错的，比如说学生计划本来应该是24 一个月 当你拿到账单的时候发现怎么还是50，这时候你就得打电话，然后他们说给你改过来（一次就得等半个小时的电话啊！），所以说英文不好的朋友在这里只能吃哑巴亏了，还有一次最夸张的就是本来账单上应该是50 然后减25的学生优惠，最后是50加上25的学生优惠，也就是一个月的账单莫名其妙变了75！
总的来说我遇见的就是这2个情况，网速不够，价钱出错，我发这个贴的意思就是我的一个3年的教训，希望来这的新朋友不要再吃这个亏，也有可能我真的很倒霉，可能有些朋友用了10年都没碰见过我的这些问题，但这都是我亲身遇到的问题，哎，我的总结就是 telus，真的不怎么地

amiable

Their customer service is not good.

爱城雨天

悲剧的就是，shaw也不怎么样，所以就没得选了

lanmeiguo

回楼主，Telus当初叫AGT，阿省政府电信公司。
后来私有化，提出条件是独立运营10年， 在这10年不允许其他公司进入。
这家公司在阿省相当于中国移动了。

廿二月

好像很无奈的样子啊，以后怎么办啊