埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1771|回复: 0

[爱城新闻] Costco规则变天 本人不去不行了

[复制链接]
鲜花(58) 鸡蛋(0)
发表于 2024-8-8 11:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。' a% R' E7 z" O) i# c

6 D3 B) U) s9 I; {* P+ R& X/ ~长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。$ V% J- v* Z' i5 ~, I# `3 r
* s0 _2 H" N( n+ u
Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
$ b8 I1 Z) U# M0 k/ e% i
5 \. T/ ]* b4 U4 ^; A- P$ x 1723142246305.png
$ f: `! h$ R2 N" b2 W& ~+ x& x: H1 N
目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。
- f9 W; S, m$ J7 W2 H* ~5 H6 {* I5 E+ b% o2 I
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
% ~( y5 h& q) P$ F* Z% w$ e, l' E% m( }% S8 A
这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
9 P  F% c. a' E4 v0 @7 P$ [7 v2 F7 A  t" z; k5 L
不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。1 O# o4 \9 M2 H* W- F5 q

" A9 p1 D2 {6 e+ LCostco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”; z, L6 a- a& ^% @

9 s; P9 l( c! E6 `6 s4 v# T. G去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。
/ ^8 V8 E% H2 x+ @) U
6 o7 P! j# z1 ?2 c+ I# E, o该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”
1 I% _4 K' D5 h; ], |* ~5 U+ {4 ^% \! p0 N* ?2 X9 i5 W
华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
- j8 \# D) {$ ^1 m* V4 n" r) `! w
! e- f: e5 i$ [% s" D: r0 d然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
/ R8 ~  g0 a3 L9 J" M! U5 f  U1 [7 k% b- x/ {
Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。6 m6 x$ s0 J) `7 w. ~% ]
0 S! D" A* a, V4 i  V2 L1 r
这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2024-11-23 12:05 , Processed in 0.179335 second(s), 11 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表