鲜花( 2) 鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
) U! k t) L7 ^一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 7 I* a# O" p2 `* ~: b
“喂,谁呀?” 1 |0 t' C. D! L# `
“大舅,是我。” 3 v& d* a& I2 A0 ]% r k1 D: q
“哦,是你呀外甥。” + ?4 |/ y& @. Y! V" k% E _
“大舅,您身体好吗?” * g' t3 L0 x* G" ~6 D: a
“挺好的。” 0 m' f4 y- [& m- F9 P2 A' }! n' x! w
“我舅妈身体好吗?” 6 A* q- p) s* u! e" t
“都挺好的。” 6 W9 R0 M1 K, w; f5 F/ u2 g
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
6 Y5 M, B# P; {2 [0 c8 a“因为你打错电话了,外甥。” }% g/ ~" u( `
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 1 i; e9 R" o1 j: r; B1 n
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 3 A+ T2 b" q! H I$ B; p
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
! _, g9 o. O4 T+ u4 I9 W( J9 h“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
0 \" g% q. g1 J" {" d$ y“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 4 e4 ~0 l+ N# Y' J# U S2 r# l
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
3 I" e. x$ d) g" ~/ z! c( d“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 , P, e) g3 r, k/ P L
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
7 g* l% u- N$ T) z9 ?我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 . r, Q4 K8 ]) D% H
“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 . r$ Y9 A/ S: h" Q
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
# b4 ~$ J% a. ] B& r“你是那位?”
5 @; t& V6 y1 H$ C# o7 b+ X M3 I“我是叶子。”
9 ?5 o3 k5 E k. L, c: n' t7 U“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
! t2 ?7 g a, P5 d; Z" `8 l“啊?两个月没见她怎么出国了?”
+ P' u' {* u w; g0 O8 u“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。”
- W7 c( t: O! Q& d# a2 I3 E“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 ) V5 H" |7 X5 Z) C& ?: K
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。# H7 @0 Q% f- r+ @& u: q5 b" q
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NO.3 ——这样做是不对的—— ' V) W* ]$ m3 }' e4 A4 [4 Q, P* J
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
- ^1 i- K; T1 `“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
; X7 C: F! E- ^' Q2 o“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
) @, y7 \- k& E/ s! o* l7 L- v“啊,好,无所谓啦。”
/ E1 f* C9 m7 Q' p“啊?先生您说什么。”
" M0 h& Z9 ?7 z' c“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
8 P: S1 w* N! s# ]+ w" `1 |% o“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
! I7 E8 Z0 K; l6 N2 k- {0 i“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ( Z( r& O, X7 s0 m8 h8 U
“您感觉您家网速快吗?” # z9 R3 B( C: {9 z9 r w7 {* ?
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
! ]2 }& C, m5 K7 g7 L: Y k& f( E“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 3 ^2 D J W C& Q2 }
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
* `, x' s T, R“您感觉怎么样?”
0 ~+ W; L( h, {- D: l. F! ^“片子老点。”我遗憾的说。 & `; \0 M8 [& ?4 N+ G! H W% `
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
1 o4 v h$ k, `- b+ ]( ?“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
% z9 `4 q& C' l4 |$ K/ Y `6 U* p“是吗,停顿时间长吗?” o# C5 z8 Z8 s) A2 e/ f
“大概三十分钟吧。”
4 T% d3 l2 d- u8 F& F# m“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” , l! z6 H1 x" v& n$ L
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
+ E$ W' g. K5 F* J1 k* u“啊?您自己暂停的?”
. }8 B3 ? X# X* Y“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 + x% t( F: s; \+ e% A1 d
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
5 A, P+ Y: q2 Z! v9 @“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
5 V/ \) J1 ~3 i" z“我?” : V& @4 C; D+ n& F
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 8 ]7 n7 O6 h m! d! o b9 r& Y
“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
3 {1 l1 ~: H: d3 t( ^0 x7 g“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” , h; t. M% v) U( e) b
“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
2 R& E2 |4 g: }5 w“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
6 K# Q0 Y7 L4 B4 c$ c0 w: U9 y话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... 5 w7 `& u, `$ |$ D @+ S
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' B$ p x, L" r6 o9 M J7 HNO.4 ——以彼之道还至彼身——
3 Q1 @; U" m/ [# X% c; @我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
$ `( C& t- P) H y' v这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
: i/ W3 C0 p. g" o7 ?) E" }) j“您好。我这里是网通话费中心。” % v! i2 {9 f! x0 D; U
“你好。这里是**家。”
8 l* |' @1 R( `# J, Z/ P“我想通知......”
' g0 X ~; C1 ^+ E“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” $ G/ R- O* f* g D+ G
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
5 ]$ @7 w8 U1 V3 G* F( X, o' p+ y“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
0 q( b+ b& D) G5 |“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
0 c& N8 Y P8 A& b- h“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
1 u& P: u( {( c1 o“一。”对方的语气有些无奈。
* G- F, q+ {) j/ x“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” ( H! c" T$ h5 y8 O! W
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
+ ~2 D- n" U1 E" d1 U6 `“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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