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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。: l9 S- V+ I8 L3 L
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
7 N' t! t( G+ w3 J& t送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
$ N) H& T) Y6 N3 m% w7 u) g5 ^' W0 q8 q结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。2 [: R# I$ n1 K
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。' j0 {9 n+ f/ W6 X, d% X# I- _
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
' R% g. V; p; D& E; N$ Z4 B- X$ S华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: \3 q+ G9 J: H! o) F, v2 [, h$ b$ F一个炒饭➕一份炒菜
, P5 S! Y9 d* v, W3 U) J3 D9 v0 O# |. R我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 8 N4 _& ~; x- N9 }
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
1 J  U( O$ m7 ~, t老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  1 U& E8 a5 N7 m+ ]3 p
* u, |* m; N6 s
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了5 m( d" ~' [3 Z8 K( r& v" P
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
. e, ]( B9 }% o. [2 r2 U- p# w1 ]: f5 P6 ^: G* }0 g% S( h9 r& j* V
: z$ A$ k5 U% Q
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗. `$ M4 @" K; x9 e
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?& y  j) {3 l# u" z; @* ^
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
. a, ^! \4 \2 q  {" J房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 1 L+ @. C. r* X4 o
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
/ d2 ]" c) E% r! f; H辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53- i/ y2 o& u" s( i# V! a6 S( T4 x4 Z
有一次在他家点外卖2 u; l8 ~9 }/ c, b
一个炒饭➕一份炒菜
% J$ A" m+ e" D& Y我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

7 l, @% d; N4 y7 Q4 H老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。# n+ s- N* S/ {4 D0 [& ?; q' S
南橘北枳,可能人出国变坏了。& B( u& |; r4 r
但是,没出国的那些也在不停地坑。% v0 B! d/ W5 w) b+ R
( |- p- p6 n2 n
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。8 R  ^! v8 C! J% r! ~
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18; V/ L- k  f# F* |
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
+ G7 A" R  D5 z1 i南橘北 ...
; l5 Y5 E" }7 v# [: Z5 T
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39- W0 N7 }' l! n9 m7 c/ y
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

" J/ t* V3 U/ L; m你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐% f# i  h9 r3 g* M, i7 T; J% _- W
打完税以后根本50都不用欸
1 K' \  ?, X. b& _$ s2 c楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
/ `/ _. {: |: P8 d1 o9 F这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
0 x8 Z. n# x* I2 I. X  E2 c( r楼上的你的理解能力有问题) ^1 a  o$ i0 B5 U! A: g
  p( d5 ^. ]. {9 j- U$ r
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
2 \: J5 x8 s8 b( U
* g5 X$ o# S8 ^  j这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。: o6 x" G; R! w1 r/ c0 d8 t
这件事,黑是黑,白是白。
* u# D8 Q- B) N. b; h; a这个送餐司机绝对是做错了
7 D" x# h2 z: i/ C" I9 Q+ c  W  p+ |送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的! w) \6 v7 Q, F. t8 X. L
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 i7 ]% A4 R0 s0 D% W
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。7 Q0 p5 n0 ~5 G7 o3 @$ C, V
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。5 R4 l5 v4 \9 _' p6 O
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。0 w3 ~" q+ {3 Q3 Z4 g
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) Y+ h  B5 T3 v1 A- K2 k再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
3 `: q. a3 g" m4 a: Z0 c& K0 ?第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
" ^9 ?, K' f' x( E; \6 O; u5 p7 y6 o9 b35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。0 X, ?. j( c. w, ]: P. M$ a
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。6 d# s- v+ H+ t5 x+ K0 C+ G
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
+ Q7 M7 \3 a& B1 G7 `9 `+ s/ t你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

) r7 n+ O; w5 P: g0 m/ A; }1 o恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?) I) l( W5 S+ k+ d3 ^
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.. _2 i' m% T+ |8 r
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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