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洗坏谁之过?从干洗事故看行业难跨的桎梏

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发表于 2010-5-13 20:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  • 洗坏谁之过?从干洗事故看行业难跨的桎梏
  •   每每到了洗衣的旺季,都是干洗店最忙碌的时候,忙碌着欢喜也忙碌着忧愁。欢喜是因为这个旺季为店铺带了了大量的生意,也是一年之中最盈利的时候。而忙碌着忧愁则是因为在忙碌之中干洗时候对于衣物的损伤,干洗店不得不要承担一定的责任,这些事情困恼着每一个人对于干洗店来说是几家欢喜几家愁,对于干洗店来说是几家欢喜几家愁。
    - c2 a9 k: N; Y+ v  干洗纠纷已经在市场上成为见怪不怪的事情,似乎在每个洗涤季节都会碰到这样的事情,似乎每一个干洗加盟店都会遇到这样的事情,而似乎每一个消费者都有遇到何种事情的可能。对于干洗事故的频繁出现,消费者忙着要求赔偿,干洗店忙着推卸责任,而执法部分忙着在调节纠纷,却没有一个人真正意识到这到底是哪里出现了问题。
    ; s0 Q" {# M$ r  对于作坊式的干洗店来说,洗坏一些服装好像更常见。在这些干洗店里,发生事故的原因各种各样。由于操作人员的不熟练可能弄坏衣服,由于洗涤设备没有达到一定的技术可能损坏衣物,由于人多忙碌也可能洗坏衣物,至于洗涤剂的不合理,操作的不规范,或者对于衣料的不熟悉都可能弄坏衣服。而且,无论是名贵的衣服还是平常的衣服,在做方式干洗店都有可能破坏。# M, f& K5 P/ @, z
      对于加盟连锁店来说,洗坏衣服相对于作坊店频率就小多了,而且洗坏的衣物多是名贵的、价值不菲、衣料不同于寻常的品牌衣服。由于很少见到这种衣服,所以大都抱着试试看的态度去洗,而没有去考虑自己到底能不能洗,所以造成了诸多的洗涤事故。对于这些加盟店来说,由于自己的技术额操作方法都是从总部那里学来,自身并没有多少经验和技术储备。
      T! k7 Q1 S. }. c& O. K  从以上的分析可以看出,干洗行业存在诸多的问题,无论是在管理制度,还是在操作技术上,都没有实施规范化,同时也反映了干洗门槛的设置有问题。: k; m" {/ {6 ]6 a
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