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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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: G8 X4 w: V+ Q: k# x9 C今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。& R) S6 C7 |0 l
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？” q4 A, M, H* T, @/ S; Y) z# L4 L
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”5 \' `3 {3 Y; h; T1 L6 ]3 f* w
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。" H) e8 G, ^6 r! |+ S- O \ q5 K
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。2 i! I" G/ Z7 v! r2 l
% W7 ^7 F! S; A/ ]0 |. [) b到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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% U* ]1 p8 J- H- `再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“" a @& c- s; a! o* z0 F' }
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”0 F; m5 @' y7 C" ?( ~! `
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。" h; t. |& j: Y+ F& S
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。" \5 T$ u O @5 A, n0 w
2 Q7 K" e0 J4 ]$ Y为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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8 o ^, {& ~9 ^0 H( o& g即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。3 L1 E0 V, V3 `4 K8 m9 Y+ Z2 Z9 H( @. x
. \3 q, T p/ a3 `再次去做例行检查。1 T6 J, ?; v; B
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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) w9 X$ R. l5 Z1 \; G我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。+ M) [" [* Z/ i- r, t7 z6 j3 L8 q' [
8 v$ ]9 _: u: D9 T; u因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”5 U+ Y: j$ d0 v6 C$ V1 c
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”: b Q+ G# X' m& B1 D' L
6 B/ m! t( W3 A4 S( l& z我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。+ W5 ]( y7 u! x4 v, F
1 W# A. l m6 ^. k( n9 _至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。) c' L. r1 _9 @9 B9 j
( ~6 ?* @) E) s, h结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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7 e% l+ Q3 w, S) B, l1 `身后，还有好几个患者和我一样在等。7 f: l1 U6 S2 T S& F' R
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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7 ~! _" ? h% y- v4 A. P# x) C毫无职业素养，非常冰冷。3 q% d& t2 V4 z- k0 i/ b; R
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& R) j/ v2 K8 F3 q+ f在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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/ i0 ^9 y- E- C; N Y) ?她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”# L8 W+ r& p. v, n/ B
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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+ i- Q* d* `+ ]& D' ^9 k' }# [她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”9 b+ k& X, E9 d' v+ c( e
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。0 H+ {8 o0 A- P3 }. D
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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- d: b$ n0 i' Z) a( f8 u. \$ ^- }6 A于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”: Y) C) H9 _% N9 K: t( ~
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。 w* o1 B! N0 \& g# F! R% C0 S8 {
; A) K4 e' E% I% N r& S( G终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。1 N5 D% B3 p) ^5 ?. _
$ `. |* b- b e0 ^3 w/ c此时，我已经不再想去看了。) g( A0 s5 b: p% z
% |8 {% ~- W/ {6 d但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。2 D; X* }% Y: r3 Z+ S
& F4 y" X: F7 M3 Y V! Z我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？” S* }) q# l x
. y* p! |7 Q* P2 v( B2 p然而，我真的想多了。
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2 i. h% G1 ^+ Q! x/ X# D面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”: f/ m3 U4 C O; S( P+ N
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5 t: _2 `# a& w3 `我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。5 \ u# \0 D9 }" Y6 f3 r8 P/ |
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是的，就是非常轻蔑。8 i4 w( B0 J# a6 e' i4 M# S r
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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* ]( w* r# B( G0 w: J当时我真的气炸了。: [& E( f9 E1 E% O5 x5 E" I
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”: ~* l! J2 A$ {9 u1 O/ a% c
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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& h/ p; d1 I( a9 _; u我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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她说：“我不能告诉你。”8 s+ {9 K/ G) ]/ C8 D& u" ~
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- _( w! ~* |$ i# w; _后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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! @8 W# w0 v) b: {3 x2 [( ]! Q; Y中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”' T5 q; r$ I+ v1 a' b
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。 y& @1 L! N: ?' Y
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7 r1 N8 ?0 c+ n5 \2 r5 b先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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" p9 j2 X7 o: _; N. H9 ~“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。7 X3 |, \$ B- T( ]: ?+ b
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。+ Q/ z$ ~) R5 v# j" [7 K
: D. b6 i- d8 V6 B. ]那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。0 Y: A$ j1 L% G4 n" X7 N) D
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，$ J) a& O: B$ a, k/ o% b( G
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。 Q t7 f9 y- s* Z( p
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