发生这样的事，Canadian tire 有责任吗

烟雨江南

10月25日上午我把车送到西边的Canadian tire 换雪胎，下午时车行打电话通知，工作未能完成，需要留车过夜。第二天下午电话通知我去取车，下班后到达车行，在付钱取车前我检查车子的状况时，发现车前面的Bumper 已经被撞坏。于是Talk to 他们的前台工作人员，该员工表示不知道发生了什么，说会查看camera, 他们的客服经理明天会给我打电话。10月27日等了一天也没有接到电话，于是下班后再次来到车行，该店的Store Manager 表示这是公共停车场，他们没有责任。这个理由我是不能接受的，其一，从我交car key给车行到取回key之前他们应该有责任保证我的车子安全。 其二，发生的地点不一定就是停车场，也有可能是在他们的工作间或是工作人员驾驶的过程中。（从照片上来看，不像是在停车场对面车的碰撞）现在，他们拒不承认有责任。我心里气不过，好好的车去换个雪胎，居然发生这样的事。我如果去小额法庭有胜算的可能吗？需要准备什么材料？需要大家的帮助，给点意见。

lanse

感觉楼主很有理啊，换我也不能接受这种解释的。

50_cents

2 e9 ]/ K& ^7 E6 E) t6 F6 r
换雪胎也就是一个小时的事，ct搞了一个白天还叫你过夜，本身就很可疑。但事到如今拖了9天他们耍赖不认你也找不到证据了。去小额法庭应该没有胜算，因为你自己无法举证。
警察不会理这事，报保险到头来还是涨你的保险。
! n, |5 Q1 v: n: K9 L你要么就自认倒霉，要么就走非常规路线报复，风险自负。

wantU

第一
先找他们这个店的负责人，协商解决
! x3 G3 r% \; M+ {0 Q
第二
& }$ C8 Q0 z7 C4 k: Chttps://www.bbb.org/ 投诉
: {2 N) N6 c6 Q' S
4 K* }" G$ \0 S+ }

烟雨江南

wantU 发表于 2020-11-4 13:48
6 l$ I$ f" K  }5 f8 ^第一
. n$ _# U& i4 a* Z: L先找他们这个店的负责人，协商解决

9 [8 L+ F  ~6 \9 @' y% `" T非常感谢你的回复！
! S2 o' z# E* v1. 我找了Store manager ，就是因为他们不愿对此负责，才让人感到气愤。我又打电话给他们总公司的  customer 投诉热线，客服人员说是要调查，一直也没有回复结果。（所以说Canadian tire 这家店太渣，不管你们愿不愿意负责，至少要给客户一个feedback 吧）
2. 打电话给了警察叔叔没用，他们不负责处理纠纷谁对谁错。
( H# [! a8 T8 q! D7 F3. 保险公司可以理赔，我的车保的是全险，前500块钱自己出。
- A5 ?5 s4 j8 C6 h1 p2 r. ?$ u就是感到CT 店太渣，不care about 客户的商家还能走多远呢！

wantU

烟雨江南 发表于 2020-11-4 14:40
2 K; v. k- y. ]7 @# H% g" p2 @& w非常感谢你的回复！
+ I% Y* O* i+ S* i  l) S1. 我找了Store manager ，就是因为他们不愿对此负责，才让人感到气愤。我又打电话 ...

你找BBB投诉
% @( b! U" D* u  b1 H. h9 m7 q
7 r; [# j: J* ]+ ?8 o1 S1 C" |" G他们收到投诉必须要在一定时间内解决

, W7 r/ k( t$ k8 T不然就永远挂在网上

wantU

你可以咨询一下律师，这个到底是谁的责任

# n2 Q, P) R/ R另外，要求他们调监控

驻足闻香

https://www.canadiantiresucks.net/forum.php
好像只有它有这殊荣。
# }( @) H3 ]' x( A% f! o: p没事儿，远离它。除非是看好的打折产品或不在乎质量的。
* {* k) A) Q6 {' e' x* |2 J
0 ]; R( ~4 g5 V# T2 Q% e5 |

JERRY18

如果是我的话我一定会找他们赔。因为损失很大。不行就起诉。

Modeerf

costco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的，追着要录像吧

fr5404837

2 R, l# [" C+ R& ccostco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子？

Modeerf

fr5404837 发表于 2020-11-4 18:42
costco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子？

& x8 |) k! [% c
( B+ p* g; G8 p+ \记住一句话，you get what you pay for. 他们不是傻子，只是不懂车加上贪便宜而已。你猜一帮minimum wage的tech，半小时被老板催一次，要应付每天都over book的shop，能用心给你换胎？尤其是off rim的胎，朋友买新车就一直在南边costco换，16寸的8条胎能叫他们切伤胎壁四条，然后就跟你说你撞curb了胎壁裂了胎废了买新胎吧，不懂车的一被忽悠能不上当？去翻翻costco tire center的review就知道有多普遍了

Windermere

在递乐保养他们都先给车拍照/ 这个取车就应该交涉。 等几天很麻烦

marilyn

垃圾店居然还有人去，嗨

Jiye@yuan

曾经和VW dealership发生过长达半年的纠缠。结果是出了点气，也吃了点亏，没能取得完胜。总结下来，有几点感受：
1、都以为亚洲人好欺负，其实都是软的欺，硬的怕。我的态度到后来很强硬，语言很肮脏。
2、店大欺客，不屌我。打电话到总部投诉部门，取得立案，同时，在Google review上造势。
3、找白人朋友咨询，他们的经验也许有帮助。
- y  Q2 x" U) u) O0 r5 u. K4、想过付诸法律援助，但费用太高，民事纠纷不好处理。记得好像在专门投诉网站上留过资料，无人问津，不了了之。

mich2015

Modeerf 发表于 2020-11-4 18:19
  e. V, Z9 T3 Lcostco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的，追着要录像吧

* v: m2 c4 n/ M6 s为什么把costco扯进来？

Modeerf

mich2015 发表于 2020-11-6 11:41
( ?: J0 Y' [% [6 ^; G3 Z为什么把costco扯进来？

$ A. I4 P1 f# W8 C: W. C5 W举例让更多人了解这些shop背后的规则罢了，至少以后换胎不该去哪好有个数

billzhao

换冬胎的话最好买轮毂，让他们上好，以后就可以自己换了。