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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。& E, o& G2 C2 Z. ?& X( M- e
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。2 |# [; [# i; x9 y6 O
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
* T7 a" q7 o) M% c: J结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
0 u& J3 n+ Z/ Z3 {6 c/ d拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
& t7 F9 d! X: M& K! a希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。+ A) `+ U7 s3 S' S. l( b
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
大型搬家
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
老柳教车
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
' ~: o$ a, }" l一个炒饭➕一份炒菜
( q; j4 N: x) P: L5 S) B我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
! i- X5 J# Z& p. p4 _他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗% y0 k7 {( W- k, u+ r( v1 T4 s) V0 b
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
0 d2 f- u/ l, Q6 U( Q. i/ |9 d$ `+ {$ H; P- D6 I* v8 p7 u
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
& H3 p7 T" r5 k' \" K现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
& ~; A1 N# ]5 q9 S: Y- ?% a3 d  ?& g- P0 y
' s5 c7 c& K# d  s( M$ q5 y3 f2 w! a
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗) |' T  p9 A8 C; M1 W! X
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?5 s! w' h1 t, I7 `  C# q, ]
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ( w  e# Z: W3 f+ T. z3 M, e
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
+ H" P3 z: ?- c要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
0 h( F- A; t& T/ L辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
3 g. k+ m; g0 R5 o# B有一次在他家点外卖
. j$ _* z* l, X2 Z  W2 x一个炒饭➕一份炒菜+ l4 }& T" R1 A: M% X
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

6 s+ ?( S( k7 t老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
- N4 Y5 u7 N, q) n4 [3 a南橘北枳,可能人出国变坏了。9 j' D! h8 ~9 V& ?, t
但是,没出国的那些也在不停地坑。
3 F. U* @9 w4 ]. z  _$ B7 F3 `+ ~% p
1 d$ F# {5 V! A* [2 ?; E屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。6 k+ D+ m* o2 f7 I5 w
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
老柳教车
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
) \" U) z( z9 Q! Q% n! O! n华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。# c4 d/ d: i) V( g
南橘北 ...

$ B5 f2 X' x+ O* L3 k0 p/ N哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39% l5 \% [' c' ]; y; x2 a+ q
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
* @2 b& ?- D1 m* O& p
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
: d4 D3 R7 @6 G$ `% |! b打完税以后根本50都不用欸
# v6 ]' K/ E8 E6 i' z9 X楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
6 q$ P& }) [. \+ L这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 + y0 D) _% b( V+ S5 e+ t3 I
楼上的你的理解能力有问题
* f# W8 e7 V- e9 ]" J$ |7 L! i
! O3 ]- L. U4 C4 q. G
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ( W! _# M' Y7 @7 p( v8 d( F; X' b
# _4 M# i: v3 W# o- V/ v; p2 M' L
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
* [# S2 [5 }' ~. }. B7 N这件事,黑是黑,白是白。
# ~& R% H0 d  G- a5 L. G% T, _这个送餐司机绝对是做错了
2 ^- `5 a! U' X* o% ?2 W; i1 G送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
! s5 m' _; ^: Z2 r6 ^/ ^3 g) _" b但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉7 h# H. o8 ^8 a/ j
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
2 m  a7 l! W# |5 J4 }6 J) D6 C1 X第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
9 R' G$ d! U* K35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
4 I) N4 U$ @$ g请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
* `, x3 a) B9 L  Y. j  ?再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。7 X4 }5 S0 c8 E& {% G' D4 h
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
; E2 `4 c6 G8 `6 V35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
# s, N0 h/ j7 k. x1 k请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。1 t/ o) t7 t& u9 Y4 ~/ R( Z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:589 _1 V- r4 E  Z
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

# r. M9 e- s6 E恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?7 W, ?: V4 C  f7 |7 [4 T" @, I
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
6 N7 n" B6 ?: l! @9 I; f5 }这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
老柳教车
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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